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“雙11”當天中國處理5.35億快件 同比增28.6%

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中國國家郵政局監測數據顯示,今年“雙11”當天各郵政、快遞企業共處理5.35億快件,是二季度以來日常處理量的3倍,同比增長28.6%,再創歷史新高。

據新華社報道,中國國家郵政局預計,今年“雙11”快遞旺季高峰期從11月11日持續至18日,高峰期間全行業處理的郵快件業務量將達到28億件。

為應對今年“雙11”快遞旺季,在現有服務能力基礎上,全行業臨時聘用近40萬人和12萬輛汽車,新增360多萬平方米處理場地和3000多套自動、半自動分揀設備。在城市地區,中國已經累計建設8.2萬個末端公共服務站,布放38萬多組智能快件箱,對快遞末端服務能力進行補充。

在農村,設立有5.9萬個農村快遞公共取送點。在國際業務方面,快遞企業遍布60多個國家的網點、覆蓋了50多個國家及地區的海外倉并新增了多條國際航線。在售后方面,多家企業投入使用智能客服機器人,將有效提高高峰期客服能力。

中國國家郵政局有關負責人介紹,截至目前,快遞網點已覆蓋鄉鎮超過三萬個,中國鄉鎮快遞網點覆蓋率達96%,有效提高了農村地區配送能力。

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